Ved køb i webshoppen har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.*
Kontakt os først på info@annepoulsen.com, hvis du ønsker at returnere en vare. Skriv ’Retur’ i emnefeltet.
For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres i ubrugt stand og i original emballage. Hvis produktet er taget i brug på en måde, der reducerer dets værdi væsentligt, bortfalder retten til at fortryde købet.
Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Vi anbefaler, at varen sendes forsvarligt emballeret. Skriv venligst "Retur" på forsendelsen. Omkostningerne ved returnering afholdes af dig.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også annullere købet ved at nægte modtagelse af pakken.
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagebetales købsbeløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved bestillingen. Tilbagebetalingen gennemføres hurtigst muligt efter modtagelse og kontrol af varen.
Vi kan ikke holdes ansvarlig for returpakker, der bortkommer under transporten. Vi anbefaler derfor, at du gemmer kvittering og eventuelt trackingnummer.
* Specialfremstillede varer samt ringe uden for størrelserne 48–56 kan som udgangspunkt ikke returneres, medmindre andet er aftalt skriftligt på forhånd.